En Rollito de Guayaba nos apasiona elaborar detalles dulces y especiales con la mejor calidad artesanal. Para garantizar una experiencia agradable y entregas puntuales, te compartimos nuestras políticas de pedidos:

 

📦 1. Realización de pedidos

• Los pedidos pueden realizarse a través de nuestro sitio web www.rollitodeguayaba.com, redes sociales oficiales o mensaje directo.

• Es necesario realizar el pedido con anticipación:

  • Atlacomulco, San Felipe del Progreso e Ixtlahuaca: mínimo 10 a 15 días antes de la fecha de entrega.

  • Toluca, Metepec y Zinacantepec: mínimo 10 días antes de la fecha de entrega.

• Todos los pedidos requieren un anticipo del 35% para ser confirmados.

• El anticipo debe realizarse al menos 10 días antes de la entrega.

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💳 2. Formas de pago

• Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria o en efectivo.

• Se acepta pago con tarjeta de crédito o débito en compras a partir de $7,000 MXN.

• Los pedidos se preparan únicamente después de confirmar el anticipo correspondiente.

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🕒 3. Entregas y horarios

Realizamos entregas en puntos medios previamente acordados.
Consulta con nosotros el punto más cercano disponible en tu zona.

Zonas y días de entrega:

• Ixtlahuaca: únicamente viernes.

• Atlacomulco: de lunes a jueves.

• Toluca, Metepec y Zinacantepec: de lunes a viernes, de acuerdo con ruta y disponibilidad.

El horario de ruta se establece de 2 a 3 días antes de la entrega y se confirmará contigo directamente.

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🚚 4. Envíos por paquetería

• Contamos con servicio de paquetería a todo México, con costo adicional.

• El costo y la gestión del envío corren por cuenta del cliente.

• No nos hacemos responsables por retrasos o daños ocasionados por la empresa de paquetería.

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⚡ 5. Pedidos express

• Contamos con servicio de pedidos express, sujeto a disponibilidad.

• Los pedidos express no incluyen tarjeta personalizada.

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💌 6. Tarjeta personalizada

• Nuestros arreglos incluyen una tarjeta personalizada sin costo adicional.

• Esta tarjeta puede modificarse o ajustarse hasta en 3 ocasiones antes de su impresión final.

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❌ 7. Cambios y cancelaciones

• No se aceptan cancelaciones una vez recibido el anticipo.

• Una vez confirmado el horario no se hace ajustes de lugar entrega, estos deben solicitarse con anticipación y estarán sujetos a disponibilidad de ruta.

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❤️ 8. Compromiso Rollito de Guayaba

Cada uno de nuestros productos se elabora con dedicación, ingredientes frescos y amor artesanal.
Te invitamos a realizar tus pedidos con anticipación para garantizar la mejor calidad y presentación.

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